Autentificación de emails mediante SPF
Si quieres mejorar tu índice de lecturas en tus campañas de email marketing, te enseñamos cómo autentificar tus emails y conseguir una mayor tasa de apertura mediante los registros SPF.
Autentificación mediante SPF de un remitente para envíos de emails
Remitentes
Cuando realizamos una campaña de email marketing desde teenvio, nuestra herramienta te permite incorporar un remitente para ser utilizado en tus campañas. Este remitente está definido por un Nombre (Mi empresa) y una dirección de email (nombre@dominio.com).
Cuando un destinatario recibe un email enviado desde teenvio, el remitente del envío siempre será (Mi empresa – nombre@dominio.com). Debido a la forma en la cual se construyen y envían estos emails, para los filtros antispam es difícil de probar si un email proviene realmente de la persona que dice estar enviándolo, ya que el email se envía desde los servidores de teenvio y con un remitente con diferente dominio @dominio.com.
Esto no significa que los emails sean marcados como spam, pero si realizamos una autentificación de nuestros emails, mejoraremos mucho nuestro índice de apertura. La autentificación de los emails soluciona la duda de los filtros antispam, demostrando la autenticidad del emisor.
Proveedores de email y proveedores de servicios de Internet (ISP)
Todos los grandes proveedores de email y proveedores de servicios de Internet (ISP) como AOL, Hotmail, Yahoo!, y Gmail utilizan la autentificación de emails como un elemento muy importante en su lucha contra el spam. Con la utilización de emails autentificados, puede descartar puntuaciones negativas que los filtros antispam asignan a emails no autentificados, dando a tus campañas de email marketing una mejor oportunidad de llegar a la bandeja de entrada de los destinatarios.
Pero no solo podemos mejorar el índice de lecturas de nuestras campañas, sino que muchos ISP como Yahoo!, y Hotmail marcarán tu email como autentificado, lo que ayuda a mejorar la confianza entre el emisor y el destinatario, mejorando la posibilidad de que los mensajes de email se abran.
¿Cómo puedo autentificar mis emails para mi campaña de email marketing?
Para autentificar tus emails enviados a través de teenvio tan solo hay que añadir una información muy sencilla a los registros de su nombre de dominio (dominio.com) DNS, informando y autorizando el envío de emails a través de teenvio. Esta autorización no vincula ni compromete su sistema normal de envíos de emails, y es totalmente editable y modificable en el futuro.
Existen a día de hoy diferentes formas de autentificar los emails, como la creación de registros SPF o firma DKIM en nuestro DNS, si se aplican cada una de las distintas formas aumentarás la posibilidad de mejorar tu índice de lecturas, ya que los proveedores de email identificarán tus emails como autentificados y puntuarán positivamente ante los filtros antispam.
Registro SPF
El registro SPF (Sender Policy Framework) es solo una línea de texto en un archivo del tipo TXT, que se añade en la configuración del dominio del remitente (DNS). Este archivo autoriza a la emisión de emails desde nuestro propio servidor (dominio.com) y la plataforma de email marketing de teenvio.
La configuración tipo, de estos registros, es la siguiente:
1 | v=spf1 mx ip4:000.000.000.000 ip4:000.000.000.000/000 include:dominio.com include:dominio2.com ~all |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 | * v= –define la versión usada de SPF (versión 1). * mx –autoriza el envío de emails desde los servidores con la IP de los registros MX. * ptr –autoriza el envío de emails desde los servidores bajo el dominio midominio.com. * ip4 –autoriza el envío de emails desde los servidores con la ip definida. * include –autoriza el envío de emails desde los servidores del dominio especificado. * +all – Si autoriza explícitamente, el envío de emails desde servidores no declarados en el registro SPF. * –all – No autoriza explícitamente, el envío de emails desde servidores no declarados en el registro SPF. * ?all – Si autoriza, el envío de emails desde servidores no declarados en el registro SPF, declarándose neutral ante los declarados. * ~all – Si autoriza, el envío de emails desde servidores no declarados en el registro SPF, recomendando los declarados. |
Para más información, consulta la sintaxis completa de los registros SPF, desde openspf.org
Para poner un ejemplo muy útil, si nuestro dominio utiliza el email de gmail añadiríamos un registro SPF del tipo siguiente:
v=spf1 a mx include:_spf.google.com include:teenvio.com ~all
Es importante destacar que la creación de un registro SPF obliga a definir todos y cada uno de los sistemas que utilizamos para enviar emails, con lo que no solo hay que añadir el dominio de teenvio, sino especificar también los servidores que actualmente utilizamos para nuestros emails. En el caso del ejemplo anterior se ha añadido A, MX e include:_spf.google.com, ya que este dominio del ejemplo, envía emails a través de gmail.
Clientes de email marketing teenvio
Para clientes de teenvio, es muy recomendable crear este registro SPF si no está creado, sí, por el contrario, ya se dispone de un registro definido, hay que añadir (include:teenvio.com) en el mismo. También es muy aconsejable valorar la opción de no solo autentificar tus emails, sino poder firmarlos mediante firma DKIM.
v=spf1 (+ los propios que nuestro email utilice) include:teenvio.com ~all
Si necesitas ayuda para configurar tu registro SPF puedes realizarlo mediante este Wizard (asistente) de Microsoft que te genera de forma automática un registro SPF y también comprueba si dispones actualmente de uno activo.
Para comprobar si ya se tiene un registro SPF en nuestro dominio (el que utilizamos como remitente de nuestros envíos) podemos realizarlo también desde este otro asistente de MxtoolBox.
Estados de autorización SPF
Teenvio incorpora en su proceso de envíos, información referente al estado en el cual se encuentra el remitente y la autorización definida en su DNS, siendo posible tres tipos de estados reflejados a continuación.
Verde – Con autorización, SPF definido y autorizando correctamente.El dominio del remitente tiene definido un registro SPF e incluye a teenvio como servidor de correo autorizado de forma correcta.
Esta situación es la más correcta, ya que se autoriza y autentifica la legitimidad de nuestras campañas realizadas a través de teenvio, mejorando el índice de lecturas y evitando ser clasificado como spam por posible suplantación de identidad.
Naranja – Sin autorización, SPF no definido.El dominio del remitente no tiene definido un registro SPF no declarando ningún tipo de autorización.
Situación neutra, no se ha creado un registro SPF con lo que no se especifica ningún tipo de autorización. Ante esta situación es recomendable crear un registro SPF, autorizando a teenvio como servidor de correo autorizado, esta acción mejora el índice de lecturas de las campañas y evita ser clasificado como spam por posible suplantación de identidad.
Rojo – Sin autorización, SPF definido y no autorizando a teenvio.com.El dominio del remitente tiene definido un registro SPF y no incluye a teenvio como servidor de correo autorizado de forma correcta.
Situación peligrosa, se ha encontrado un registro SPF creado y no incluye autorización expresa a teenvio, como servidor de correo autorizado, puede suceder que las campañas realizadas desde teenvio sean consideradas como spam por posible suplantación de identidad. Ante esta situación, modifica el registro SPF incluyendo a teenvio (include:teenvio.com).
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