Como niños con un juguete nuevo, muchas marcas que dejaron atrás al email marketing y otras estrategias de marketing tras la irrupción de los Social Media Marketing, era algo novedoso y parecía gustarle a todo el mundo, es decir, a todo tipo de público.
Sin embargo, con el paso de los años las empresas o dueños de marca pudieron percatarse que ese “juguete nuevo” no daba los resultados esperados por todos, o el ROI no llegaba a su número óptimo al hablar de ventas.
«Los medios sociales nunca han sido un soporte adecuado para llevar a cabo ventas de forma directa, no son e-commerce puros.«
En términos de alcance o cobertura de los mensajes en Facebook, la red social por excelencia, hemos podido observar como poco a poco el edgerank (el algoritmo que determina qué publicaciones orgánicas muestra a los usuarios en el feed de noticias) iba perjudicando a las páginas de empresa y marca. En concreto, el último gran cambio producido en enero de este mismo año supuso un revés casi definitivo para las marcas que provocó que algunas de ellas abandonaran o redujeran su presupuesto en este canal.
Así que algunos volvieron al email marketing, con el que se trata de nutrir a los clientes por medio de correos electrónicos que les lleguen en el momento ideal, es decir, son mensajes que pretenden acompañar a un lead hasta que decida hacer una compra.
Por otro lado, que un cliente actual o prospecto se haya suscrito a las newsletters de una marca a cambio de un eBook descargable, por ejemplo, hace que una marca cuente con una base de datos sólida y tenga a la vista a sus clientes para enviarles mensajes en el momento más indicado.
«Por otra parte, las redes sociales también son muy beneficiosas, y una buena estrategia de Social Media no está de más en cuanto a los esfuerzos de marketing digital se refiere.«
Por lo tanto, es aconsejable no dejar de lado a ninguna de las dos estrategias, pues resulta que, de la mano, los resultados pueden ser muy beneficiosos para tu marca.
Lo cierto es que las redes sociales no morirán mañana a pesar de que haya muchos agoreros que ya las den por defenestradas, ya que, de acuerdo a estudios, cada vez son más los usuarios que se unen a Facebook y que pasan más horas en las redes sociales. En este artículo acerca de cómo ganar dinero con una página de Facebook, por ejemplo, se comprende mejor.
Por su parte, estudios demuestran que incluso los Millennials usan a diario sus correos electrónicos, y lo prefieren para recibir publicidad por encima de otros canales.
«Lo importante de todo esto que estamos introduciendo es que hay una solución: integrar el email marketing a las redes sociales o viceversa.«
Resulta que es positivo, posible y fundamental que estas dos estrategias vayan de la mano para que su estrategia de marketing sea más completa y rentable. Así que presta atención a estas formas creativas en que puedes integrar tu Social Media Marketing a tu Email Marketing.
Haz email marketing indirecto desde las redes sociales
En los grupos de Facebook y LinkedIn, los miembros reciben un mail cada vez que alguien comenta o deja algún contenido interesante en el mismo grupo, esto obviamente depende de cómo tenga configurado el usuario la frecuencia de recepción de notificaciones a través de mail.
Para estar en un grupo y enviar contenidos que le lleguen a tus leads a sus respectivos correos son necesarias dos cosas:
- Tener una estrategia de marketing de contenidos para redes sociales muy bien establecida
- Tener en mente las problemáticas o necesidades de tu público objetivo
Con esto, solo debes hacer posts o dejar comentarios en los grupos para que Facebook o LinkedIn le envíen correos a tus usuarios notificándoles acerca de tu actualización.
Lo primero, es porque el contenido generado debe ser 100% de calidad, y si te pones por un momento en la mente de tu público, probablemente querrías recibir correos electrónicos sobre contenidos nuevos, pero útiles en el grupo al que te uniste.
Por lo tanto, céntrate en cultivar estos grupos con contenidos útiles para tu audiencia y aprovecha esa propagación extra a través de mail que hacen los medios sociales a los miembros de los mismos.
Incluye iconos de redes sociales en tus correos
Con intercambio social nos referimos a compartir el contenido que tienen tus correos electrónicos enviados a tus clientes por medio de la inclusión de iconos de redes sociales en los mismos. En teenvio.com damos la posibilidad de que tu newsletter lleva los botones de compartir en redes sociales.
El intercambio social aumenta el CTR de correo electrónico en un 158%.
Por otro lado, es posible que uses hacer “click to tweet” a fragmentos de texto de tu contenido para que así sea sencillo compartir en redes sociales frases de tu newsletter; conociendo las mejores horas para tuitear te será útil para enviar tu newsletter en el momento adecuado.
También te podemos recomendar que para el caso de tus correos de confirmación de alta del boletín electrónico o cualquier email transaccional, coloques un atractivo CTA que lleve hacia tus redes sociales.
Carga tu base de datos en las redes sociales
Otra forma de integrar email marketing y redes sociales es aprovechar tu lista de suscriptores y usarla para ampliar tu número de seguidores o hacerles llegar contenido de tu marca a través de los social media. Pero, ¿cómo hacer esto?
Puedes crear anuncios segmentados desde el Administrador de Anuncios en el caso de la red social Facebook y dirigir esa campaña a integrantes de tu base de datos que se encuentren dentro de esta red social.
Al hacer clic en la opción “Crear un público personalizado” y elegir “Archivo de clientes”, tendrás la posibilidad de cargar tu base de datos o elegir grupos de tus contactos más específicos.
«Así llegarás a los clientes que ya están suscritos e interesados en tus newsletters, es decir, serán seguidores de calidad.«
Llevar a cabo una estrategia de email marketing adecuada que favorezca las conversiones y se traduzcan en ventas en el caso de los e-commerce, y con redes sociales para crear engagement en tu comunidad aprovechando las bondades del social media, es sin duda un mix que ayudará a mejorar el ROI de tu inversión en marketing.
Integrar ambas estrategias, es lo más inteligente que puedes hacer para lograr resultados óptimos.
