Condiciones de contratación
El presente documento se conforma de los siguientes textos legales, aplicables en conjunto dependiendo de la situación del interesado, términos y condiciones (aviso legal), condiciones generales de contratación y política de privacidad.
1.- TÉRMINOS Y CONDICIONES – AVISO LEGAL
1.1 Datos identificativos de teenvio
Este Servicio es prestado por IPDEA LAND, S.L. (en adelante, TEENVÍO), con NIF: B82785171, entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Tomo 15846 Folio 51 Hoja M-26758 Inscripción 3).
1.2. Datos de contacto
Clientes y Usuarios podrán contactar con TEENVÍO a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Domicilio: Avd. M-40, 5, Parque Empresarial Ventorro del Cano, Ed. Eleusis, Oficina A110, 28925 Alcorcón, Madrid, España.
- Teléfono: +34 91 523 89 56
- Fax: [915219042]
- Correo electrónico: [info @ teenvio.com]
1.3. Navegantes, Clientes y Usuarios
El uso de este website le atribuye la condición de Navegante, quedando vinculado por las Condiciones de Uso del website dispuestas en el presente documento.
Asimismo, en caso de que el Navegante efectúe la contratación de los servicios ofrecidos a través del presente website, asumirá la condición de Cliente, quedando obligado por las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento. En relación a la prestación del servicio, TEENVIO manifiesta que el mismo está destinado a un uso exclusivamente empresarial por parte de personas jurídicas o autónomos para fines exclusivamente empresariales. Conforme a lo anterior, TEENVIO se reserva el derecho a denegar la prestación del servicio a cualquier Cliente cuyo uso de la herramienta no sea acorde a lo anteriormente descrito.
El Cliente podrá designar Usuarios para llevar a cabo el uso efectivo de los servicios contratados, y quedarán igualmente sometidos tanto a las Condiciones de Uso del website, al apartado correspondiente de la Política de Privacidad y a las Condiciones Generales de Contratación.
Navegantes, Clientes y Usuarios garantizan ser mayores de dieciocho (18) años, no tener limitada la capacidad para contratar o prestar su consentimiento, y que los datos que faciliten son ciertos, exactos y actualizados.
1.4. Condiciones del uso de la website
1.4.1 Responsabilidad del navegante
El Navegante asume la responsabilidad del uso que realice del website.
El Navegante se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que ofrece TEENVÍO o pudiera ofrecer a través de su website y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades criminales, ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de TEENVÍO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros navegantes, clientes o usuarios y/o modificar o manipular sus mensajes.
TEENVÍO se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
En cualquier caso, TEENVÍO no será responsable de las opiniones vertidas por los Navegantes, Clientes y Usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación, así como de los contenidos generados o utilizados por los Navegantes, Clientes y Usuarios.
1.4.2. Propiedad Intelectual e Industrial
TEENVÍO es titular o legítimo cesionario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su website, así como de los elementos contenidos en ella (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc…), quedando reservados todos los derechos, salvo aquellos que resulten imprescindible para el uso del website o la contratación de los servicios ofrecidos a través del mismo.
El Navegante se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de TEENVÍO, por lo tanto, queda terminantemente prohibida la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, así como su modificación o alteración de los contenidos del website.
El Navegante deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de TEENVÍO.
1.4.3. Exclusión de Garantías y Responsabilidad
TEENVÍO no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del website o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
1.4.4. Enlaces
TEENVÍO no ejercerá ningún tipo de control ni asumirá ningún tipo de responsabilidad sobre cualquier enlace contenido en el website hacia otros sitios de Internet ajenos al website.
En ningún caso TEENVÍO asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la legalidad, disponibilidad, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, y validez de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos enlaces a otros sitios de Internet.
Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades enlazadas.
Cualquier enlace que un tercero realice al website deberá ser realizado a la página principal del mismo, o de forma que, en ningún caso, pueda provocar confusión en el Navegante o suponer un aprovechamiento ilícito por parte del tercero de los servicios ofrecidos por TEENVÍO.
1.4.5. Derecho de Exclusión
TEENVÍO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su website y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos navegantes, clientes o usuarios que incumplan las condiciones dispuestas en el presente documento.
1.4.6. Cambios y mantenimiento del website
TEENVÍO se reserva el derecho de suspender el acceso al website, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole.
Asimismo, TEENVÍO se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su website, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su website.
1.4.7. Modificaciones de las Condiciones de Uso
TEENVÍO podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas.
1.5. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente documento, así como los servicios prestados a través del website se rigen por la legislación española. Asimismo, la contratación de los Servicios se efectúa en España.
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones, Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es
Asimismo, informamos de que, como entidad adherida y en los términos de su Código, Confianza Online será competente para la resolución alternativa de eventuales controversias en materia de publicidad digital y protección de datos relacionada con este ámbito. (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar)
JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA:
Artículo 10.1.g) de la LSSICE.
Artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo (Ley ADR).
Artículo 9 del Código.
Asimismo, se informa de la existencia de una Plataforma Europea de Resolución alternativa de Litigios en Línea: La Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de litigios, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online.
Para el caso de que las vías extrajudiciales no satisficieran sus intereses, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Villa de Madrid.
2.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
2.1 Objeto
Las presentes Condiciones Generales constituyen un contrato de licencia de uso no exclusivo de los Servicios prestados por TEENVÍO, y tienen por objeto regular el acceso y el régimen de uso de dichos Servicios, constituyendo el marco jurídico general en el que se desarrolla la relación contractual entre TEENVIO y Clientes y Usuarios.
En caso de que el Cliente desee negociar con TEENVÍO unas condiciones que modifiquen o complementen las presentes condiciones generales, podrá solicitarlo directamente a TEENVÍO, debiendo formalizar unas condiciones específicas de contratación. Dichas condiciones específicas sólo serán de aplicación en caso de que sean expresamente aceptadas por TEENVÍO.
2.2. Aceptación y disponibilidad
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Cliente se obliga a la adhesión plena y sin reservas de todas las cláusulas dispuestas en el momento de la contratación.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones el Cliente garantiza:
- Que, en caso de contratar en su propio nombre, es una persona física con capacidad para contratar.
- Que, en caso de contratar en nombre de una persona jurídica, tiene capacidad de representación legal de la misma.
- Que ha leído, comprende y acepta las presentes Condiciones.
El Cliente tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las presentes Condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
2.3. Acrónimos y Definiciones
En el marco de los servicios contratados por el Cliente, se establecen los siguientes Acrónimos:
- RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 de Protección de Datos.
- LSSI: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (o normativa que, en su caso, la sustituya).
- AEPD: Agencia Española de Protección de Datos.
Asimismo, se establecen las siguientes Definiciones:
- Cliente: La persona física, jurídica o entidad que contrata los servicios de TEENVÍO.
- Usuario: La persona física designada por el Cliente para hacer un uso efectivo de los servicios que ha contratado.
- Servicios de TEENVÍO: Cada uno de los servicios descritos por TEENVÍO a través del website. Algunos de ellos serán gratuitos y otros serán de pago, conforme a lo especificado en el website. Estos Servicios se prestan a través de una plataforma online gestionada y operada por TEENVÍO y su uso por parte de Clientes y Usuarios es en modo servicio o software as a service
- Comunicación Comercial: Toda forma de comunicación dirigida a la promoción, directa o indirecta, de la imagen o de los bienes o servicios de una empresa, organización o persona que realice una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional.
- Spam: Comunicación comercial no solicitada o autorizada por el Destinatario.
- Comunicación Transaccional: Toda comunicación dirigida a efectuar, gestionar, tramitar o confirmar una transacción solicitada por un cliente, consumidor o usuario de los servicios del Cliente o del Responsable. Por ejemplo: una confirmación de compra, o un aviso de renovación o finalización de un servicio.
- Responsable: La persona física, jurídica o entidad en nombre de la cual el Cliente contrata y/o utiliza los Servicios de TEENVÍO, y que asume la responsabilidad legal de Prestador de Servicios de la Sociedad de la Información, conforme a la LSSI, y de Responsable del Tratamiento, conforme al RGPD. Por ejemplo: cada uno de los clientes de una agencia que utiliza los Servicios de TEENVÍO para enviar comunicaciones a consumidores y usuarios del Responsable por indicación y en nombre del Responsable. Los datos del Responsable aparecerán en las pantallas de gestión de los derechos y bajas de los Destinatarios.
- Destinatario: La persona física o jurídica a la cual se dirige el Responsable a través de los Servicios de TEENVÍO. Por ejemplo: cada uno de los destinatarios de una comunicación comercial propia del Responsable.
- Plan (o Plan Teenvío): Conjunto de Servicios de TEENVÍO contratados por el Cliente independientemente de que sean gratuitos, de pago, mensuales o anuales.
- Dirección Remitente: Cuenta de correo electrónico definida por el Cliente para que aparezca en el remite de las comunicaciones por correo electrónico.
2.4. Descripción y tipos de servicios
1. Descripción de los Servicios
a) Servicios general de envío de correos electrónicos:
TEENVIO es una plataforma digital de envío de correo electrónico y sms, en modalidad de software cómo servicio (SaaS) que es un modelo de distribución y de licencia usado para proporcionar aplicaciones a través de Internet mediante pago por uso.
En el proceso de envío de correo electrónico y sms se implementan mecanismos técnicos para obtener estadísticas de actividad y comportamiento de los destinatarios sobre los correos o SMS enviados, técnica conocida como mercadotecnia por correo electrónico y mercadotecnia por mensajes a móviles o en su término anglosajón e-mail o SMS marketing.
b) Servicios específico de entrega electrónica certificada:
TEENVIO ofrece un servicio de entrega electrónica certificada a través del envío de correo electrónico, certificado y validando la integridad y veracidad de la comunicación electrónica respecto de los datos enviados y recibidos como prestador de servicios de confianza no cualificado, pero de conformidad con los términos previstos en los artículos 43 y 44 del Reglamento (UE) No 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de julio de 2014, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior.
Adicionalmente al servicio de entrega electrónica certificada se puede incluir un sellado de tiempo, a través de un socio prestador de servicios de confianza cualificado, de conformidad con los términos previstos en los artículos 43 y 44 del Reglamento (UE) No 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de julio de 2014, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior.
c) Servicios específico de conservación de sellos electrónicos:
TEENVIO ofrece un servicio de conservación de sellos electrónicos con la finalidad de poder firmar documentos asociados a envíos de correos electrónicos como prestador de servicios de confianza no cualificado, pero de conformidad con los términos previstos en los artículos 43 y 44 del Reglamento (UE) No 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de julio de 2014, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior.
2. Tipos de servicios:
a) Servicios Gratuitos: Estos servicios no requieren un pago, pero están sujetos a determinadas condiciones, limitaciones y restricciones, como por ejemplo:
- Inclusión de un logotipo promocional de TEENVÍO en las comunicaciones realizadas por el Cliente.
- Cancelación de la cuenta y de la información y bases de datos contenidas en la misma en caso de que no se realice ningún envío en el plazo de un (1) año o que datos proporcionados en el proceso de alta sean incoherentes o no veraces y en caso de no acceso al servicio o aceptación de condiciones de contratación, en un período máximo de 30 días desde la fecha de alta.
- Imposibilidad de acceder o consultar los informes y estadísticas, incluyendo aquellos informes y estadísticas que se hubiesen generado durante el mantenimiento de un servicio de pago.
b) Servicios de Pago: Estos servicios requieren un pago para un periodo de tiempo determinado:
- Planes mensuales: El pago se realiza mensualmente de forma manual, o automática a través de las opciones de suscripción. Los envíos que no hayan sido consumidos durante el mes se perderán y no se acumulan en ningún caso para los meses sucesivos.
- Bonos anuales: El pago se realiza para un año de servicio desde la fecha de contratación, donde el Cliente puede distribuir los envíos contratados como desee. En caso de consumir todos los envíos antes de concluir el año, el Cliente podrá contratar un nuevo bono para un año a partir de la fecha de contratación del nuevo bono. Los envíos que no hayan sido consumidos durante el año se perderán, salvo que se contrate un nuevo bono anual de igual o mayor volumen que el anterior.
c) Servicios Complementarios: TEENVÍO podrá desarrollar otros servicios complementarios e incluirlos en los Servicios contratados por el Cliente bajo su propio criterio y con las limitaciones y condiciones que TEENVÍO defina en cada momento. Estos Servicios son un valor añadido que TEENVÍO quiere ofrecer a sus Clientes y no forman parte de los Servicios contratados por estos.
El Cliente podrá consultar todas las diferencias entre los distintos tipos de productos a través del siguiente enlace: https://www.teenvio.com/tarifas/
d) Servicios a demanda: El Cliente podrá solicitar la contratación de otros servicios a demanda, no incluidos dentro de los servicios predefinidos por TEENVÍO, como por ejemplo, la conservación de datos estadísticos durante plazos superiores a un año o la realización de copias de respaldo y recuperación de la base de datos del Cliente.
2.5. Compromisos de TEENVÍO
TEENVÍO se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el Cliente:
- Prestar los Servicios contratados por el Cliente conforme a lo dispuesto en las presentes condiciones, interpretadas bajo los criterios de la buena fe contractual.
- Prestar el debido soporte al Cliente sobre el uso de los Servicios contratados.
- Tratar de mantener activos y en pleno funcionamiento los Servicios contratados. Sin perjuicio de ello, en ocasiones no será posible por motivos técnicos, de reparación y/o de mantenimiento. TEENVÍO tratará de reestablecer los Servicios a la mayor brevedad posible.
- Informar expresamente al Cliente de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
- Informar al Cliente con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
- Poner a disposición del Cliente un ejemplar del texto de las presentes Condiciones.
- Confirmar al Cliente, vía e-mail, la realización efectiva de la contratación en el plazo máximo de 24 horas desde la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación.
2.6. Compromisos por parte del Cliente
Por su parte, el Cliente (o quien actúe en su nombre) garantiza:
- Disponer de plena capacidad de representación, capacidad jurídica y capacidad de obrar para efectuar la contratación de los Servicios
- Ser mayor de dieciocho (18) años y no tener limitada la capacidad de contratar y/o usar los Servicios ofrecidos por TEENVÍO
- No sufrir ninguna limitación física, mental o administrativa para el uso o contratación de los Servicios
- Facilitar datos ciertos, exactos y actualizados en el momento de la contratación de los servicios
- Asumir el pago de los servicios contratados conforme a lo indicado en las presentes Condiciones y en el proceso de contratación
- Que, en caso de utilizar los Servicios de TEENVÍO en nombre de un tercero (Responsable), tiene autorización de dicho tercero para ello
- Que, en caso de facilitar datos de terceras personas para la creación de Usuarios, les ha informado previamente de ello y, en su caso, obtenido su consentimiento
- Que Clientes y Usuarios velarán por la seguridad de sus contraseñas de acceso, procederán a su cambio, como mínimo, una vez al año, y notificarán a TEENVÍO cualquier pérdida, robo o acceso no autorizado a la contraseña de acceso de forma inmediata para poder bloquear cualquier acceso indebido a la cuenta
- Que velará por que todos los Usuarios respeten el cumplimiento de las obligaciones y garantías recogidas en este documento, así como por la seguridad y confidencialidad de las credenciales de acceso a los servicios de TEENVÍO
- Hacer un uso adecuado de los Servicios de TEENVÍO, dentro de los límites y condiciones indicadas en el presente documento, y en la normativa vigente
- Cumplir de forma estricta con el RGPD, la LSSI, la política antispam de TEENVÍO indicada en el presente documento, y cualquier otra normativa que resulte de aplicación al Cliente y/o al Responsable
2.7. Política antispam y derechos de los Destinatarios
TEENVÍO no permite bajo ningún concepto el uso de sus Servicios para el envío de spam, o de comunicaciones que no cumplan las normativas vigentes. En el caso de que se detecte algún uso con estos fines, TEENVÍO se reserva el derecho de cancelar o suspender el Servicio contratado por el Cliente.
TEENVIO cuenta con una serie de medidas y procedimientos tanto técnicos como formales encaminados a detectar y evitar que se realicen envíos de correo electrónico no deseados a través de sus Servicios, concretamente, TEENVIO cuenta con dos procedimientos de gestión de bajas tal y como se definen a continuación:
a) Para Clientes cuya contratación fuese anterior a [NOVIEMBRE DE 2018]:
TEENVIO incorpora en todas las comunicaciones comerciales por correo electrónico que emite el Cliente un sistema obligatorio que permite que el Destinatario pueda darse de baja de manera automática, fácil y gratuita, de las comunicaciones enviadas desde una Dirección Remitente utilizada por el Cliente. Esto significa que, al tramitar su derecho de oposición a recibir más comunicaciones comerciales, el Destinatario queda en modo inactivo (no es posible enviar comunicaciones) del Remitente que le realizó la comunicación.
Por lo tanto, corresponderá al Cliente o, en su caso, al Responsable:
- La adecuada aplicación de dichas bajas, si procede, a otras Direcciones Remitentes, en caso de que utilice más de una (1) Dirección Remitente en los Servicios de TEENVÍO. Por ello, TEENVÍO aconseja no utilizar más de una (1) Dirección Remitente en los envíos de comunicaciones comerciales por correo electrónico.
- La adecuada aplicación de dichas bajas a otros sistemas de envío de comunicaciones comerciales ajenos a TEENVÍO.
- La definición de un mecanismo equivalente de baja para las comunicaciones comerciales remitidas por SMS.
b) Para Clientes cuya contratación fuese posterior a [NOVIEMBRE DE 2018] así como para Clientes cuya contratación fuese anterior, pero decidiesen voluntariamente cambiar a este procedimiento:
- TEENVIO incorpora en todas las comunicaciones comerciales por correo electrónico que emite el Cliente un sistema obligatorio que permite que el Destinatario pueda darse de baja de manera automática, fácil y gratuita, de las comunicaciones enviadas desde un Responsable y con una determinada finalidad siendo estos datos necesariamente facilitados por el Cliente. Esto significa que, al tramitar su derecho de oposición a recibir más comunicaciones comerciales, el Destinatario queda en modo inactivo (no es posible enviar comunicaciones) del Responsable que le realizó la comunicación y con la finalidad con la que se realizó la misma.
Por lo tanto, corresponderá al Cliente o, en su caso, al Responsable:
- La correcta asignación de la dirección del Remitente a un Responsable, el cual deberá ser aquella empresa o entidad responsable del tratamiento de los datos y a una finalidad concreta de tratamiento del dato del destinatario. Pudiendo elegir en este último caso entre las finalidades facilitadas por TEENVÍO (comercial, informativa o transaccional, entre otras) o incluir su propia finalidad personalizada. Se recomienda utilizar las finalidades predeterminadas por TEENVÍO.
- La adecuada aplicación de dichas bajas, si procede, a otras Direcciones Remitentes con la misma finalidad o Responsables, en caso de que utilice más de una (1) Dirección Remitente o más de un Responsable en los Servicios de TEENVÍO. Por ello, TEENVÍO aconseja no utilizar más de una (1) Dirección Remitente en los envíos de comunicaciones comerciales por correo electrónico.
- La adecuada aplicación de dichas bajas a otros sistemas de envío de comunicaciones comerciales ajenos a TEENVÍO.
- La definición de un mecanismo equivalente de baja para las comunicaciones comerciales remitidas por SMS.
TEENVIO da de baja (Inactiva para el remitente del envío) de forma automática, si técnicamente es posible, todas aquellas cuentas de correo que son devueltas desde los servidores de destino como cuentas inexistentes.
TEENVIO da de baja (Inactiva para el remitente del envío) de forma automática, si técnicamente es posible, todas aquellas cuentas de correo que marcan el correo como Spam.
TEENVIO da de baja (Inactiva para el remitente del envío) de forma automática, si técnicamente es posible, todas aquellas cuentas de correo que rebotan de forma recurrente.
Para más información sobre las bajas automáticas, el Cliente podrá consultar el siguiente enlace:
Además, TEENVÍO puede determinar bajo su criterio cuando uno de sus Clientes está incurriendo en prácticas de spam. Algunos de estos factores son: quejas recibidas en nuestra cuenta de reporte de abuso de spam (abuse@teenvio.com), informes de inclusión en listas negras, quejas recibidas por nuestros proveedores de alojamiento o de los propios destinatarios del Cliente, análisis de estadísticas de envíos masivos realizados por nuestros clientes y cualquier sospecha de suplantación de identidad.
En caso de detectar irregularidades, TEENVÍO podrá suspender los Servicios contratados y pedir información al Cliente sobre dichas irregularidades. En caso de que las mismas no puedan ser aclaradas o corregidas a corto plazo, TEENVÍO se reserva el derecho de cancelar el Servicio contratado por el Cliente.
2.8. Prestadores de Servicios utilizados por TEENVÍO
Para la prestación de los servicios contratados por el Cliente, TEENVÍO recurre a los siguientes prestadores de servicios, ubicados dentro del Espacio Económico Europeo:
- Acens (www.acens.com): Alojamiento lógico de sistemas y bases de datos.
- OVH (www.ovh.es): Alojamiento lógico de sistemas y bases de datos.
- Lleidanet (www.lleida.net): Envío de comunicaciones a través de SMS.
2.9. Uso promocional del nombre y logotipo del Cliente
TEENVÍO se reserva el derecho de utilizar el nombre y el logo del Cliente con el único fin de promocionar sus propios Servicios y ofrecer referencias a otros potenciales clientes.
Por medio de la aceptación del presente documento, el Cliente autoriza expresamente este uso de su nombre y logotipo; no obstante, el Cliente podrá oponerse en todo momento a estos usos mediante comunicación a TEENVÍO a través de cualquiera de los medios de contacto indicados en el presente documento.
2.10. Uso promocional del nombre y logotipo de TEENVÍO
Los Servicios gratuitos contratados por el Cliente incluirán el nombre y el logotipo de TEENVÍO.
El Cliente podrá evitar la inclusión del nombre y el logotipo de TEENVÍO mediante la contratación de un servicio de pago.
2.11. Cancelación y derecho de desistimiento
No procederá la cancelación ni el desistimiento a partir del momento en que se haya iniciado o realizado la prestación del servicio contratado.
En caso de que proceda la cancelación y/o el desistimiento, las cantidades abonadas por el Cliente le serán reintegradas en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que el Cliente notifique su decisión de desistimiento del contrato, a través del mismo medio de pago escogido por el Cliente, salvo acuerdo en contra.
2.12. Duración, cancelación y extinción de los Servicios
Al registrarse, el Cliente accede a un servicio gratuito de duración indefinida en el tiempo. No obstante, lo anterior, la cuenta del Cliente será cancelada junto con toda su información en caso de que no realice ningún envío durante el periodo de un (1) año continuado.
Adicionalmente, el Cliente podrá contratar determinados servicios de pago, de duración mensual o anual, según el caso.
En cualquier momento, el Cliente podrá solicitar la cancelación del Servicio. La cancelación anticipada del Servicio no dará derecho a la devolución de las cantidades que, en su caso, hubiese abonado el Cliente, salvo que fuese de aplicación el derecho de desistimiento conforme a lo establecido en el presente documento y en la normativa vigente.
Por su parte, TEENVÍO podrá suspender cautelarmente los Servicios e incluso cancelarlos de forma definitiva en los siguientes casos:
- En caso de constatar incumplimientos de la normativa vigente por parte del Cliente o de sus obligaciones y garantías asumidas en virtud del presente documento, especialmente en caso de incumplimiento de la Política Antispam de TEENVÍO. En caso de detectar algún posible incumplimiento, TEENVÍO contactará con el Cliente a fin de determinar la existencia del incumplimiento y su posible corrección a corto plazo. En caso de que el Cliente no pueda corregir el problema a corto plazo, los servicios serán suspendidos o cancelados a criterio de TEENVÍO.
- En caso de fuerza mayor, y por imposibilidad de seguir prestando los Servicios.
- En caso de disolución o extinción de la sociedad.
2.13. Precio, Forma de Pago y Facturación
Todos los precios indicados en el website son precios finales, e incluyen todos los impuestos, tasas y cargos aplicables. No obstante, el Cliente podrá seleccionar expresamente que los precios le sean mostrados sin impuestos.
El pago deberá realizarse mediante alguno de los sistemas de pago indicados en el website, no aceptándose otros medios de pago distintos de los previstos en el website.
Los pagos serán únicos por cada periodo contratado.
Los servicios gratuitos no requerirán ningún pago.
El Cliente acepta recibir las facturas y los abonos de sus devoluciones en formato electrónico.
El Cliente tiene derecho a recibir factura detallada de las compras realizadas en formato físico solicitándolo de forma expresa a través de las vías de contacto del website.
Otra información previa a la contratación:
- El Cliente será guiado en el trámite que debe seguirse para la celebración del contrato, así como para la identificación y corrección de los datos que haya facilitado para la celebración del contrato a través de los formularios creados al efecto.
- El Cliente ha leído los presentes textos legales, aceptando las presentes condiciones, la información sobre el tratamiento de los datos personales y los términos y condiciones, que podrá descargarse y copiarse al realizar la contratación, de forma que la empresa no archivará el contrato electrónico. En todo caso, las presentes Condiciones estarán permanentemente accesibles desde el website.
- El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes Condiciones.
- Las ofertas, en su caso, tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el website.
- La contratación y, en su caso, las ofertas, estarán limitadas a las plazas disponibles en el momento de la contratación.
- El Cliente podrá acceder a las características esenciales del servicio a través de su descripción en el website.
2.14. Nulidad e ineficacia de las Condiciones
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones, si ello fuera posible.
3.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
3.1. Datos personales de los navegantes
3.1.1. Responsable del tratamiento
Los datos personales de los Navegantes serán incorporados a un fichero responsabilidad de TEENVÍO.
TEENVÍO respeta los derechos de privacidad de sus Navegantes y Usuarios y reconoce la importancia de la protección de los datos personales que TEENVÍO recoge sobre sus Navegantes. El objetivo de este documento es informar a los Navegantes del website sobre los tratamientos de datos personales que se realizan en este website.
3.1.2. Finalidades del tratamiento por el mero acceso al website, legitimación y plazos de conservación:
Con carácter general, TEENVÍO recoge datos de los Navegantes del website a través de 2 vías:
- Dirección IP. La dirección IP es un código que identifica la conexión a internet del Usuario en un momento concreto. Solo el proveedor de acceso a internet del Usuario puede identificar al abonado que tenía asignada una dirección IP en un momento concreto.
Por la propia naturaleza del servidor que da soporte a este sitio web, la dirección IP del Usuario queda registrada automáticamente junto con la fecha y la hora del acceso.
- Cookies y similares. Son ficheros que se descargan al navegador del Navegante y que pueden ser leídos posteriormente por el sitio web. De esta forma, las cookies permiten diversas funcionalidades, como, por ejemplo, reconocer a un Usuario que ya ha accedido al sitio web anteriormente y poder hacer análisis sobre el uso del sitio web que permitan mejorarlo. Podrá obtener más información sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.
No obstante, no es posible averiguar la identidad del Navegante con estos datos, salvo que este proporcionase información adicional a través de otros medios y estos pudiesen vincularse con su dirección IP o con las cookies que tiene descargadas.
Finalidad: Estos datos se utilizan únicamente para gestionar el uso normal del sitio web y realizar análisis estadísticos sobre el uso del website.
Base jurídica: El tratamiento de la dirección IP es técnicamente necesario para posibilitar la conexión con el sitio web a través de Internet. Asimismo, el Navegante puede consentir el uso de cookies al acceder al website.
Plazos de conservación: Las direcciones IP serán conservadas durante un plazo de 1 mes. Por su parte, la información de las cookies será conservada durante un plazo máximo de 24 meses.
TEENVÍO no facilita esta información a ningún tercero, salvo que esté obligado a ello por la legislación vigente (por ejemplo, una solicitud oficial en el marco de una investigación policial).
3.1.3. Finalidades del tratamiento a través de formularios, legitimación y plazos de conservación
En este sitio web el Navegante podrá encontrar algunos formularios de recogida de datos personales. En cada uno de esos formularios encontrará información específica sobre el tratamiento de los datos que facilite a través de los mismos.
1) Formulario de contacto:
TEENVÍO tratará los datos facilitados a través del formulario de contacto, con la finalidad de contestar a su solicitud de contacto/información.
Base jurídica: La base jurídica que legitima el tratamiento, es el consentimiento del Navegante manifestado en el momento de enviar su solicitud de contacto.
Plazo de conservación: Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para resolver la solicitud de contacto del Navegante. Posteriormente serán bloqueados y conservados durante 3 años para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Finalidad accesoria: Adicionalmente, en el caso de que el Navegante haya autorizado a ello mediante el formulario de contacto TEENVÍO enviará comunicaciones comerciales para mantenerle informado, por cualquier medio de contacto facilitado, incluido el electrónico, sobre los diferentes servicios, productos, ofertas, felicitaciones, descuentos y promociones de TEENVÍO del sector de la tecnología y los servicios empresariales. Las comunicaciones de TEENVÍO incluyen informes y estadísticas de recepción, apertura, e interacción que podrá permitir obtener información estadística sobre los dispositivos en los que se abren las comunicaciones (gestor de correo, sistema operativo, tipo de dispositivo, etc.). Estos informes se obtienen a través de pequeñas imágenes transparentes incrustadas en las comunicaciones por lo que su fiabilidad dependerá de que el Cliente acepte la descarga de las imágenes contenidas en la comunicación. Más información en https://www.teenvio.com/caracteristicas/estadisticas-en-email-marketing/. La base jurídica que legitima el tratamiento de esta finalidad accesoria es el consentimiento del Navegante manifestado en el momento de marcar la correspondiente casilla del formulario. Los datos se tratarán de forma indefinida hasta que el Navegante solicite la baja o sus derechos de supresión u oposición.
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal.
2) Publicación comentarios en blog:
TEENVÍO tratará los datos facilitados a través del formulario de contacto, con la finalidad de publicar los comentarios que el Navegante desee incluir en las publicaciones del blog de TEENVÍO.
Base jurídica: La base jurídica que legitima el tratamiento, es el consentimiento del Navegante manifestado en el momento de solicitar la publicación de su comentario.
Plazo de conservación: Los datos serán tratados de forma indefinida, salvo que el Navegante solicite su derecho de revocación de consentimiento o supresión de los datos.
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal.
3.1.4. Derechos de los Navegantes
En cualquier momento, el Navegante podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y revocar su consentimiento a través de los medios de contacto indicados al inicio del presente documento (apartado 1.2.), identificándose y concretando su solicitud.
Informamos de que los derechos requieren la posibilidad de identificar al Navegante que los solicita y vincular su identidad con los datos tratados por TEENVÍO.
Sin embargo, para el tratamiento de la IP y/o cookies TEENVÍO no puede establecer este vínculo con ninguno de los datos que trata por el mero acceso al sitio web, salvo que el Navegante pudiese aportar cierta documentación que permita su identificación (por ejemplo, un certificado de su proveedor de acceso a Internet que indique la dirección IP que el Usuario tenía asignada en una fecha y una hora concretas).
Si los Navegantes desean más información al respecto o consideran vulnerado su derecho a la protección de datos, podrán ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
3.2. Datos personales de clientes y usuarios
3.2.1. Responsable del tratamiento
Los datos personales de los Clientes y Usuarios serán incorporados a un fichero responsabilidad de TEENVÍO.
3.2.2. Finalidades del tratamiento, legitimación y plazos de conservación
Finalidad principal: Los datos personales de los Clientes y Usuarios serán tratados con la finalidad de gestionar y prestar los servicios contratados de conformidad con lo indicado en el presente documento.
El Cliente deberá informar a los Usuarios cuyos datos sean facilitados a TEENVÍO de esta comunicación de datos con la finalidad de gestionar el acceso y uso de los Servicios de TEENVÍO.
Base jurídica: La base jurídica que legitima este tratamiento es la relación contractual existente con TEENVÍO.
Destinatarios: El cobro de los Servicios de pago implicará la comunicación de los datos del Cliente a la entidad financiera elegida por el Cliente.
Plazo de conservación: Los datos personales de los Clientes y Usuarios serán tratados durante la vigencia de la relación contractual con TEENVÍO, y posteriormente, durante 15 años con la finalidad de atender a las posibles responsabilidades, incluida penales, derivadas de la relación contractual.
Finalidad accesoria: Adicionalmente, salvo que se opongan a ello mediante la casilla del formulario de contratación o registro, o mediante la opción de baja incluida en cada comunicación comercial, sus datos serán tratados con la finalidad de enviarles comunicaciones informativas propias de TEENVÍO, por cualquier medio de contacto facilitado, incluido el electrónico, sobre los diferentes servicios, productos, ofertas, felicitaciones, descuentos y promociones de TEENVÍO. La base jurídica que legitima este tratamiento es el interés legítimo de TEENVÍO y la relación contractual existente. Con esta finalidad, sus datos serán almacenados de forma indefinida hasta que el Usuario o Cliente ejerza su derecho de oposición al tratamiento. Las comunicaciones de TEENVÍO incluyen informes y estadísticas de recepción, apertura, e interacción que podrá permitir obtener información estadística sobre los dispositivos en los que se abren las comunicaciones (gestor de correo, sistema operativo, tipo de dispositivo, etc.). Estos informes se obtienen a través de pequeñas imágenes transparentes incrustadas en las comunicaciones por lo que su fiabilidad dependerá de que el Cliente acepte la descarga de las imágenes contenidas en la comunicación. Más información en https://www.teenvio.com/caracteristicas/estadisticas-en-email-marketing/.
3.2.3. Derechos de los Clientes y Usuarios
Al facilitar sus datos, usted garantiza haber leído y aceptado expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo indicado. No obstante, en cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación de su tratamiento y portabilidad, cuando dichos derechos sean aplicables, oposición a través de cualquiera de los medios de contacto indicados en el presente documento, así como darse de baja de cualquier tipo de comunicación comercial siguiendo las instrucciones que aparecen en cada comunicación comercial o dirigiendo su petición a TEENVÍO a través de los medios de contacto indicados en el presente documento.
Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ( http://www.aepd.es/ )
3.3 Datos personales responsabilidad del cliente o del responsable
3.3.1. Responsable del tratamiento
Los Servicios prestados por TEENVÍO pueden implicar un tratamiento de los datos personales de los Destinatarios, que son responsabilidad del Cliente y/o del Responsable (en adelante, en conjunto, el Cliente), por parte de TEENVÍO y sus Prestadores de Servicios habituales indicados en el apartado 2.8. del presente documento.
3.3.2. Encargo del tratamiento
Este tratamiento no implicará una cesión de datos a TEENVÍO, sino un encargo de tratamiento, conforme a lo establecido en el artículo 28 y 29 del RGPD.
Obligaciones del encargado – TEENVÍO:
En consecuencia, TEENVÍO asume las siguientes obligaciones en su calidad de Encargado del Tratamiento con respecto a dichos datos personales:
- Acceder a los datos de carácter personal responsabilidad del Cliente únicamente cuando sea imprescindible para el buen desarrollo de los servicios para los que ha sido contratado.
- Tratar los datos conforme a las instrucciones que reciba del Cliente.
- Seguir los procedimientos e instrucciones que reciba del Cliente, especialmente en lo relativo al deber de información.
- Informar inmediatamente al Cliente si TEENVÍO detectase que alguna de las instrucciones del Cliente infringe la normativa vigente en materia de protección de datos.
- No destinar, aplicar o utilizar los datos de carácter personal responsabilidad del Cliente con fin distinto del contratado o de cualquier otra forma que suponga un incumplimiento de las instrucciones del Cliente.
- No revelar, transferir, ceder o de otra forma comunicar los datos de carácter personal responsabilidad del Cliente ya sea verbalmente o por escrito, por medios electrónicos, papel o mediante acceso informático, ni siquiera para su conservación, a ningún tercero, salvo que exista autorización o instrucción previa del Cliente.
- Salvo para los servicios auxiliares propios de la actividad de TEENVÍO, en caso de necesitar subcontratar todo o parte de los servicios contratados por el Cliente en los que intervenga el tratamiento de datos personales, deberá comunicarlo previamente y por escrito al Cliente, con una antelación mínima de 1 mes, indicando los tratamientos que se pretende subcontratar e identificando de forma clara e inequívoca la empresa subcontratista y sus datos de contacto. La subcontratación podrá llevarse a cabo si el Cliente no manifiesta su oposición en el plazo establecido. El subcontratista, que también tendrá la condición de encargado del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para el encargado del tratamiento y las instrucciones que dicte el responsable.
En el momento de la contratación de los Servicios de TEENVÍO, el Cliente autoriza la subcontratación de los prestadores de servicios identificados en el apartado 2.8. del presente documento.
- Dar traslado al Cliente a la mayor brevedad posible, y en el plazo máximo de 48 horas hábiles, de cualquier solicitud de ejercicio del derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, efectuada por un afectado cuyos datos hayan sido tratados por TEENVÍO con motivo del cumplimiento del objeto del presente contrato, a fin de que por el mismo se resuelva en los plazos establecidos por la normativa vigente.
- Tramitar cualquier instrucción relativa a los mencionados derechos que reciba a través del Cliente, a la mayor celeridad posible, y siempre dentro del plazo máximo de 48 horas hábiles, confirmando por escrito tanto la recepción de la solicitud como la ejecución de la tarea encomendada.
- Dar apoyo al Cliente en la realización de las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos y/o consultas previas a la Autoridad de Control, cuando proceda.
- Poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, previa solicitud por parte del Cliente, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realicen el Cliente u otro auditor autorizado por este. Los costes que se generen por parte de las auditorías solicitadas por el Cliente, se computarán a cargo del Cliente.
- En caso de que TEENVÍO deba transferir o permitir acceso a datos personales responsabilidad del Cliente a un tercero en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará al Cliente de esa exigencia legal de manera previa, salvo que estuviese prohibido por razones de interés público.
- TEENVÍO garantiza un plazo de conservación de 1 año para la información estadística obtenida de los envíos. Transcurrido dicho plazo, TEENVÍO podrá proceder a la eliminación de los datos en función de sus necesidades y capacidades de almacenamiento. En el caso de que el Cliente desee ampliar este plazo, podrá contratarlo de forma independiente contactando con TEENVÍO. En todo caso, el Cliente tiene a su disposición dentro de los Servicios de TEENVÍO la posibilidad de descargarse los datos personales de su responsabilidad, de forma que podrá conservar el histórico que considere necesario bajo su responsabilidad.
- Respetar todas las obligaciones que pudieran corresponderle como Encargado del Tratamiento con arreglo a la normativa vigente y aplicable en cada momento, respondiendo de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, y manteniendo indemne al Cliente frente a cualquier daño o perjuicio que se derivase de dicha infracción.
- Adoptar y aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad que evite su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, conforme lo previsto en el artículo 32 del RGPD. Dichas medidas podrán incluir, entre otros:
- la seudonimización y el cifrado de datos personales;
- la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento, así como la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
- o un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
- TEENVÍO informa al Cliente de que para garantizar la disponibilidad del servicio utiliza sistemas de trabajo de almacenamiento de datos que utiliza múltiples unidades de discos duros, entre los cuales se distribuyen y replican los datos, los denominados Discos en Raid. En el caso de que el Cliente desee que se utilicen otros sistemas de copias de respaldo y recuperación de datos, podrá contratarlo de forma independiente contactando con TEENVÍO. En todo caso, el Cliente tiene a su disposición la posibilidad de descargarse los datos personales de su responsabilidad, de forma que podrá realizar sus propias copias de seguridad bajo su responsabilidad.
- TEENVÍO permitirá y contribuirá a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte del Cliente o de otro auditor autorizado por el mismo, previa solicitud del Cliente.
- En caso de violación de la seguridad de los datos personales en los sistemas de información utilizados por TEENVÍO para la prestación de los servicios objeto del presente de Contrato, TEENVÍO deberá notificar al Cliente, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 72 horas hábiles, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia conforme a lo dispuesto en el artículo 33.3 del RGPD.
Obligaciones del Cliente y/o Responsable:
El Cliente manifiesta y hace constar, a los efectos legales oportunos que:
- Los datos de carácter personal a los que accederá TEENVÍO en virtud de los servicios contratados, han sido obtenidos y tratados cumpliendo con todas las prescripciones legales y reglamentarias que exige la normativa vigente en materia de protección de datos y de servicios de la sociedad de la información, especialmente a lo relativo al deber de información a los Destinatarios, el cumplimiento de los Principios de la normativa, así como la legitimación del tratamiento de los datos personales.
- Cumple con todas sus obligaciones en materia de protección de datos personales como responsable del tratamiento y es consciente de que los términos del presente documento en nada alteran ni sustituyen las obligaciones y responsabilidades que sean atribuibles al Cliente como responsable del tratamiento.
- Supervisará el tratamiento y cumplimiento de la normativa de protección de datos por parte de TEENVÍO.
3.3.3. Estadísticas e informes de comunicaciones
Los Servicios de pago incluyen informes y estadísticas de recepción, apertura, e interacción con las comunicaciones remitidas por el Cliente. Más información en https://www.teenvio.com/caracteristicas/estadisticas-en-email-marketing/
Esta tecnología también permite obtener información estadística sobre los dispositivos en los que se abren las comunicaciones remitidas por el Cliente (gestor de correo, sistema operativo, tipo de dispositivo, etc.).
Estos informes se obtienen a través de pequeñas imágenes transparentes incrustadas en las comunicaciones remitidas por el Cliente, por lo que su fiabilidad dependerá de que el Destinatario acepte la descarga de las imágenes contenidas en la comunicación.
Corresponde al Cliente y/o, en su caso, al Responsable, cumplir con la normativa aplicable, especialmente con el deber de información y con la necesidad de tener base jurídica suficiente para su tratamiento, aun cuando en las estadísticas e informes de comunicaciones no se incluyan datos identificativos de los interesados.
La consulta de estos informes sólo estará disponible para el Cliente mientras esté activo el Servicio de pago correspondiente.
Condiciones legales
Superpoderes
