Uno de los grandes retos de la administración pública es el acercarse a su público y comunicar lo que hacen, de manera eficiente, transparente y personalizada con los ciudadanos. Hay una necesidad real por las dos partes de esta comunicación:
- La administración para dar visibilidad e importancia a su trabajo, lo que no se comunica no existe.
- El ciudadano, enterarse de información interesante para él.
Cuantas veces te has acercado a la web de un ayuntamiento, comunidad, ministerio, etc., en busca que información y no la has encontrado, o aún no había sido publicada, y has buscado una manera de que esa información te llegue, sin éxito.
La mayoría no disponen de canales informativos, más allá, de ir a la propia web, a la que debes acudir con asiduidad para enterarte de las noticias, o de las redes sociales, que sirven más de escaparate promocional que de ventana informativa.
El email marketing en la administración pública destaca como la herramienta más adecuada para alcanzar estos objetivos. Este artículo explora cómo las administraciones pueden aprovechar el email marketing de manera efectiva, basándonos en prácticas avanzadas y estudios recientes.
Ventajas de usar teenvio como plataforma de email marketing para administraciones públicas
1. Comunicación directa con el ciudadano.
Para acercar la administración al ciudadano, lo más importante es poder comunicar directamente lo que haces a la gente que interesada, es uno de los principales beneficios del email marketing, tú acudes directamente a tu público.
2. Personalización avanzada
Con teenvio, las administraciones pueden personalizar sus correos electrónicos con datos específicos de los destinatarios. Esto incluye el uso de nombres y preferencias individuales para crear mensajes más personales y efectivos, aumentando así el compromiso y la interacción con los ciudadanos.
3. Soporte y atención al cliente personalizada
Teenvio ofrece soporte técnico y atención al cliente personalizada, para que no te preocupes de nada, asegurando que las administraciones puedan aprovechar al máximo todas las funcionalidades de la plataforma. Estamos a una llamada de teléfono, lo que facilita la adopción y el uso efectivo de la herramienta.
4. Adaptación de la plataforma a las necesidades del cliente e integración con sus sistemas
Teenvio permite la integración con otros sistemas y herramientas utilizadas por las administraciones públicas. Al ser 100 % desarrollada por nosotros, podemos adaptar la aplicación a sus necesidades específicas de cada cliente, asegurando que todas las funcionalidades se alineen con los objetivos y requerimientos particulares de la administración.
5. Seguridad y cumplimiento normativo, RGPD, LOPD, LSSI
La seguridad de los datos y el cumplimiento de las normativas de protección de datos son prioridades para las administraciones públicas. Teenvio asegura que toda la información se maneje con altos estándares de seguridad y cumple con las regulaciones de GDPR, garantizando la confidencialidad y protección de los datos de los ciudadanos.
6. Data centers en Europa
Teenvio aloja todos sus datos en centros de datos ubicados en Europa, con hosting en Telefónica en Madrid y copias de respaldo en OVH, lo cual asegura que se cumplen estrictamente las regulaciones europeas de protección de datos.
7. No hacemos traspaso de datos fuera de la UE
Para mayor seguridad y cumplimiento normativo, teenvio garantiza que no se realiza ningún traspaso de datos fuera de la Unión Europea, asegurando que toda la información se maneje dentro de los marcos legales establecidos por la UE.
8. Proceso de certificación ISO 27001 y ENS
Teenvio está en proceso de certificación ISO 27001 y del Esquema Nacional de Seguridad (ENS), lo que subraya su compromiso con los más altos estándares de seguridad de la información y protección de datos.
Experiencia probada con las administraciones públicas.
Teenvio es proveedor de numerosos organismos e instituciones públicas y privadas, desde ayuntamientos hasta comunidades autónomas, esta experiencia es lo que nos hace los mejores para este trabajo.
Comprendemos cómo trabajan y los problemas a los que se enfrentan en el día a día, al intentar implementar este tipo de plataformas, nosotros ofrecemos nuestra experiencia para que la adopción y el uso sea lo más sencillo posible.
Para más información sobre cómo implementar estrategias de email marketing en administraciones públicas, contacta con Teenvio.
