Parte 1 del estado de la industria del Email Marketing, tendencias clave, estadísticas relevantes y estrategias para el éxito (puedes leer aquí la parte 2). El email marketing sigue siendo una herramienta fundamental para las empresas en 2024. A pesar del auge de las redes sociales y otras plataformas digitales, el email sigue siendo el canal de comunicación preferido por los consumidores para interactuar con las marcas.
Este artículo ofrece una guía completa del estado del email marketing en 2024. Abordaremos las tendencias clave que están dando forma al panorama del email marketing, las estadísticas relevantes que las empresas deben conocer y las estrategias que pueden implementar para tener éxito.
En este artículo, encontrará información sobre:
- Las últimas tendencias en email marketing, como la personalización, la automatización y la inteligencia artificial.
- Estadísticas clave sobre el ROI del email marketing, la contribución a las transacciones y la preferencia de los consumidores.
- Estrategias para crear campañas de email marketing efectivas, como la segmentación de la lista de correo electrónico, la creación de contenido atractivo y la optimización para dispositivos móviles.
Tanto si eres un principiante en el email marketing como si eres un profesional experimentado, este artículo te proporcionará información valiosa que te ayudará a mejorar tus resultados.
¿Por qué el Email Marketing en 2024?
Escenario en el que nos movemos
El PPC (Pay-Per-Click, Social & Search) pierde cada día más peso, se multiplican x3 y x4 los CAC (Customer Adquisition Cost). Muchísima competencia, precios altos, pierdes mucho más dinero por venta captando nuevos clientes.
El SEO. Casi el 40 % de la página de resultados son anuncios pagados, y cada vez más parecidos estéticamente al resultado orgánico. Cada segundo que pasa hay menos oportunidades para captar tráfico en organic search.
Antes dedicábamos la mayoría del tiempo a vender (performance), ahora lo dedicamos a crear audiencias con performance más seguras, pero a más largo plazo.
La inversión se mueve a estrategias de inbound marketing + email marketing.
Razones para usar el email marketing
Todo el mundo lo usa, es un formato cómodo y conocido, más del 30 % de las ventas actuales se hacen por el email marketing.
El Lifetime Value (LTV) de cada individuo en una base de datos de marketing por correo electrónico ha aumentado un 33% año tras año.
Coste de adquisición de un cliente es mucho más bajo que en otros medios y el ROI del email marketing más alto (36 $ por cada dólar gastado)
Acceder a tus clientes en tiempo real con altas tasas de conversión, además es fácil de medir y permite una segmentación muy amplia.
Los datos son tuyos, no dependes de un algoritmo de terceros, y la comunicación es directa B2C o B2B, sin una red social o un tercero de por medio.
El email marketing tiene un impacto en importantes impulsores de desarrollo comercial. Los objetivos principales de las campañas son las ventas (62 %), el compromiso (50 %), el conocimiento de la marca (47 %) y la fidelización (45 %).
Estudio Data & Marketing Association de 2022 & Litmus 2023
Uso del email marketing en España: un panorama creciente
El email marketing continúa siendo una herramienta fundamental para las empresas en España. A pesar del auge de las redes sociales y otras plataformas digitales, el email sigue siendo un canal de comunicación clave para interactuar con clientes potenciales y fidelizados.
Porcentaje de ingresos de las empresas atribuibles al email marketing en España 2023
En 2023, aproximadamente el 31,5 % de las empresas españolas afirmaron que el 10 % de sus ingresos procedían de estrategias de email marketing.
Fuente: Statista. Publicado por Abigail Orús, 28 mar 2023
Por otro lado, un estudio de Digital Response destacó que el 56,9% de las empresas en España no alcanzan sus objetivos de email marketing debido a la falta de recursos internos, por eso en teenvio ofrecemos un servicio integral de externalización del email marketing, Email Marketing 360. Sin embargo, el principal objetivo para el 52,9% de las empresas sigue siendo aumentar y mejorar su base de datos para lograr una mejor estrategia de email marketing. Las empresas también están preocupadas por no saturar a sus clientes, con el 43,1% enviando menos de cinco campañas al mes
Las tasas de clics y de conversión siguen siendo métricas importantes, con un buen porcentaje de empresas informando aumentos en estas áreas. Sin embargo, la inversión en email marketing varía, con algunas empresas planeando aumentar su presupuesto mientras que otras se mantienen estables
Estas tendencias reflejan un panorama del email marketing en España que es más personalizado, centrado en el cliente y tecnológicamente avanzado, con un fuerte énfasis en la responsabilidad social y la seguridad de los datos.
Uso del email marketing por sectores
A continuación, presentaremos datos específicos sobre el uso del email marketing en cada sector, incluyendo las estrategias más utilizadas, los objetivos principales y los resultados esperados.
Esta información te ayudará a comprender cómo puedes utilizar el email marketing de forma efectiva en tu propio sector.
Datos por sectores:
- Financiero: Un 70% de las entidades financieras lo utilizan, con objetivo principal de informar y ofrecer productos/servicios y con estrategias de comunicaciones transaccionales, newsletters, contenido educativo.
- Comercio electrónico: Sector con mayor uso del email marketing, con un 90% de las empresas utilizándolo. Se destaca la segmentación y automatización para impulsar las ventas.
- Retail: El 85% de las empresas lo utiliza, enfocándose en la experiencia del cliente, promociones y ofertas especiales, y la comunicación multilingüe para atraer a un público global
. - Hostelería y turismo: El 80% lo utiliza, con un enfoque en reservas, confirmación de viajes, ofertas personalizadas y recomendaciones.
- Tecnología: El 75% lo utiliza, con énfasis en comunicaciones transaccionales, newsletters y contenido educativo.
- Telecomunicaciones: El 70% lo utiliza, para comunicaciones transaccionales, atención al cliente y ofertas personalizadas.
- Instituciones públicas: Entre el 65 y el 75 % de las administraciones públicas, utilizan el email marketing para la comunicación con los ciudadanos, siendo este su canal preferido. *
- Agencias y consultoras: Ente el 85 y el 93 % de las agencias y consultoras utilizan el email marketing, en las comunicaciones con sus clientes, como herramienta eficaz para generar leds y esencial para fidelizar clientes, y las principales razones, son el alto ROI y la efectividad.
Otros datos relevantes:
- Objetivo principal: Obtener ventas a corto plazo (60% de las empresas).
- Frecuencia de envíos: Mayormente menos de 50.000 correos al mes.
- Herramientas más utilizadas: Mailchimp, Google Suite y ActiveCampaign.
- Retorno de la inversión (ROI): El email marketing sigue siendo el canal de marketing con mejor ROI.
Conclusiones Parte 1: El email marketing en España en 2024
El email marketing sigue siendo una herramienta fundamental para las empresas españolas en 2024. A pesar del auge de las redes sociales y otras plataformas digitales, el email continúa siendo un canal de comunicación clave para interactuar con clientes potenciales y fidelizados.
Resumen de las principales tendencias del email marketing en España para 2024:
- Aumento de la inversión en email marketing: Las empresas españolas están invirtiendo cada vez más en email marketing, conscientes de su eficacia para alcanzar sus objetivos comerciales.
- Mayor uso de la automatización: La automatización del email marketing permite enviar mensajes relevantes y oportunos a los suscriptores sin necesidad de intervención manual, lo que se traduce en una mayor eficiencia y mejores resultados.
- Personalización y segmentación: Las empresas españolas están poniendo mayor énfasis en la personalización y segmentación de sus campañas de email marketing para ofrecer una experiencia más relevante a sus clientes.
- Optimización para móviles: Cada vez más personas abren sus correos electrónicos en dispositivos móviles, por lo que las empresas están adaptando sus campañas para optimizar la experiencia en este tipo de dispositivos.
En definitiva, el email marketing se posiciona como una herramienta fundamental para las empresas españolas que buscan alcanzar sus objetivos de marketing y ventas en 2024.
Para tener éxito con el email marketing en 2024, las empresas deben:
- Desarrollar una estrategia de email marketing clara y definida.
- Crear contenido atractivo y relevante para sus suscriptores.
- Segmentar su audiencia y enviar emails personalizados.
- Utilizar una plataforma de email marketing profesional.
- Monitorizar y analizar los resultados de sus campañas.
El email marketing no es una estrategia que se pueda aplicar de la noche a la mañana, pero con el esfuerzo y la planificación adecuados, puede ser una herramienta poderosa para hacer crecer su negocio.
(Información elaborada basándose en las tendencias y prácticas generales identificadas)
*Fuente: Estudio de la Asociación Española de Marketing Directo y Relacional (AEDM)
Puedes leer aquí la segunda parte de este artículo.
