Email marketing en colegios e institutos, un aliado imprescible en las tareas de comunicación
El email marketing se ha convertido en un aliado imprescindible en las comunicaciones que realizan los centros educativos como colegios e institutos de secundaria. Estamos seguros que todos los que tenéis hijos en edad escolar recibís con más o menos frecuencia información a través de este canal acerca de las actividades del propio centro tales como talleres, excursiones, ponencias, las notas y un largo etcétera.
En este post queremos mostraros muchas de las ventajas que supone el uso del correo electrónico en el sector de la educación. Ya tenemos pizarras digitales en la aulas, ahora le toca el turno a la comunicación por email.
El correo electrónico constituye un canal de comunicación e información rápido, personalizable, muy económico y altamente efectivo para las comunicaciones masivas o sectorizadas, tanto de promociones, ofertas, información, como actividades y eventos.
Problemas del correo electrónico en colegios e institutos de secundaria
En muchas ocasiones comunicarse por correo electrónico se traduce en usar el gestor de correo de escritorio (tipo Outlook o similar) y enviar a toda una lista de contactos con copia oculta, a veces con copia vista, un mensaje sin formato y posiblemente hasta con un archivo adjunto de algunos megas de peso. Esto dista mucho de considerarse una estrategia de email marketing y comunicación por varios motivos, especialmente porque no tenemos ningún feedback acerca de dónde, cómo y quién ha leído o no ese comunicado.
Esta forma de operar «a ciegas» tiene algunos problemas añadidos y es que el proveedor de hosting a través del cual se mandan esos correos electrónicos y otros servidores encargados de validar la autenticidad de un mail pueden clasificar ese dominio como spam. Ser clasificado como spam acarrea que cualquier cuenta de correo electrónico asociada a ese dominio que envíe un mail pueda caer en la bandeja de no deseado del destinatario o incluso ser rechazado por servidores de correo.
Podemos sumar otra serie de problemas paralelos como límites de número de envíos diarios por nuestro proveedor de correo, bloqueo de servidores de envío de emails, lentitud de envíos, no recepción de emails mientras se realiza el envío, etc..
Utilidad del email marketing en colegios e institutos de secundaria
Para los profesionales y gestores de centros de formación la comunicación con los padres es crucial para mejorar y mantener la armonía de la comunidad educativa. El escaso tiempo del que se suele disponer y la imposibilidad de acudir al centro escolar con la frecuencia deseada hace del mail un canal de comunicación efectivo y directo para que cualquier familia pueda estar al corriente de todo lo que ocurre en el colegio.
El uso del mail ayuda a ejercer push al destinatario para empujarle a la web e informarle acerca de cualquier actividad que se ha colgado en el site corporativo y que pueda ser de su interés. La riqueza que nos ofrece el entorno digital ayuda a hacer más atractivo y visual ese contenido.
Las tradicionales notas escritas con cualquier comunicado que antiguamente daban al alumno para entregar en casa han quedado atrás, nadie puede asegurarnos que ha sido entregada y mucho menos leída. Gracias al email marketing podremos conocer un detalle estadístico completo de aperturas, leídos, no leídos, entregados, correos devueltos, etc…que nos darán información inmediata del resultado de esa comunicación.
Las posibilidades de segmentación. Obviamente no todos los comunicados deben ir dirigidos a toda una base de datos. Las posibilidades de segmentación son infinitas para afinar lo máximo posible en cada envío y dar a los padres esa información que sabemos que realmente puede interesarle.
Conocer la opinión de los padres acerca del centro promoviendo consultas o encuestas de satisfacción para mejorar tanto en el servicio, como en las actividades e instalaciones de los centros formativos.
Gracias al uso intensivo del smartphone sabemos que el correo electrónico ha pasado a consultarse casi de forma inmediata a su llegada o que por lo menos está guardado en un dispositivo imprescindible en nuestra vida diaria y que puede leerse en cualquier momento del día.
Es el aliado perfecto para mejorar las ventas. Muchos colegios ofrecen actividades extraescolares a sus alumnos, la posibilidad de comprar allí los libros, uniformes o cualquier otro tipo de material por los que el colegio obtiene un ingreso extra.
El email marketing es un canal económico, eficaz y muy sencillo de usar, las ventajas de utilizar aplicaciones de email marketing en comunicación y promoción son muy altas. Conocer estadísticamente dónde, cómo y quién ha leído un email, que enlace del comunicado es más interesante o que dispositivo se ha usado, entre otras muchas posibilidades, es fundamental en una estrategia de comunicación eficaz.
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