Evitar la carpeta de spam es crucial en las campañas de email marketing. La preocupación es universal, ya que de no hacerlo, tus correos no serán vistos. La solución es activar la autenticación del correo electrónico. Este proceso es clave para garantizar la visibilidad de tus mensajes y maximizar el impacto en tu estrategia de email marketing, estos requisitos son obligatorias para remitentes Google y Yahoo.
6 requisitos principales que todos los remitentes deben cumplir para entrar en Gmail y Yahoo!
A partir de febrero de 2024 Gmail y Yahoo, implementarán nuevos requisitos para los remitentes de correo electrónico y así proteger de forma eficiente a los usuarios contra el spam y garantizar la entregabilidad de los correos electrónicos legítimos:
- Autorización mediante SPF
- Autenticación mediante DKIM
- Configuración de DMARC
- No enviar correos con remitentes gratuitos, gmail, hotmail, etc.
- Control de la tasa de spam por debajo del 0,3 %
- Proceso de cancelación de suscripción simplificado
1. Autorizar el dominio remitente mediante SPF
El SPF es el listado de proveedores (ESP – Email service provider) autorizados a enviar correo desde tu dominio. Con SPF, evitas que los spammers envíen mensajes no autorizados, que parecen provenir de tu dominio. Para configurarlo, publica en tu dominio un registro SPF que incluya a todos los proveedores desde los que envías correo electrónico.
2. Autenticar el remitente mediante DKIM
Es un protocolo que vincula un nombre de dominio a un mensaje de correo electrónico, te permite firmar cada correo electrónico que mandas con tu nombre de dominio.
Con el DKIM se añade una firma digital al correo para autenticar que el mensaje no ha sido alterado y que proviene del dominio autorizado. Esto le garantiza al destinatario que eres tú el que envía realmente el correo electrónico.
3. Configurar DMARC
El DMARC son un conjunto de reglas que indican que debe hacer el servidor del receptor con el correo, si no cumplen la autorización SPF y la autenticación por DKIM. Es una tercera barrera que complementa las dos anteriores.
Para crear un registro DMARC, previamente debes tener creados y configurados los protocolos SPF y DKIM. Para configurarlo debes realizarlo en la gestión DNS de tu dominio creando un registro TXT. El registro DMARC contiene instrucciones para los servidores de correo receptores sobre qué hacer con los mensajes tanto si superan como si no la autenticación DMARC.
4. No enviar campañas desde remitentes gratuitos, gmail, hotmail, etc.
Si envías una campaña de email marketing desde una dirección de correo electrónico gratuita tipo, @gmail.com, @googlemail.com, @hotmail.com, etc., lo más probable es que tus correos terminen en la carpeta de spam.
Así que con estas nuevas reglas, a partir de febrero de 2024, no podrás usar un dominio de correo electrónico gratuito como dirección de remitente, en su lugar, tendrás que usar tu propio dominio (por ejemplo, @tuempresa.com) y configurar el SPF, DKIM y DMARC.
5. Mantener tasas de spam por debajo del 0,3 % en Postmaster Tools
Deberás mantener tu tasa de quejas por spam por debajo del 0,3 %. Si las quejas por spam superan el 0,3 % con regularidad, es probable que tus emails se entreguen a la carpeta de spam con pocas posibilidades de regresar a la bandeja de entrada. Puedes comprobarlo en tu cuenta de Postmaster Tools de Google, simplemente poniendo tu dominio: https://postmaster.google.com/
Si descubres que está excediendo el límite del 0,3 %, consulta nuestro artículo dedicado Cómo enviar correos electrónicos masivos sin hacer spam, para saber cómo reducir su número de quejas.
6.- Proceso de cancelación de suscripción simplificado
Ofrece siempre a los destinatarios una forma sencilla de darse de baja de tus correos, podrás mejorar las tasas de apertura de mensajes, los porcentajes de clics y la eficiencia de envío. Teenvio añade por defecto la opción de darse de baja con un clic, te lo ponemos fácil, para que no tengas que hacer nada.
¿Cómo puedo hacer todas estas comprobaciones?
Estas configuraciones se hacen todas en tu dominio, necesitas poder acceder a los registros DNS de tus dominios. Los puedes encontrar en el proveedor de dominios dónde tienes registrado el tuyo, o en el proveedor del hosting dónde tienes alojada tu web. Para los 3 primeros puntos, puedes usar un servicio tipo Mailtester o webs similares: https://www.mail-tester.com/
En teenvio te enseñamos cómo hacer esas comprobaciones y como configurar el SPF y DKIM en tu plan de email marketing.
Servicio de acompañamiento y configuración de email marketing
Si no te quieres complicar a la hora de hacer los cambios para que tus correos entren en Gmail y Yahoo! teenvio te ofrece un servicio de puesta en marcha de email marketing, ayudándote con la configuración del email marketing, para que tú no tengas que hacer nada. El coste es de 130 €* e incluye 2 horas de acompañamiento personalizado para cualquier tipo de configuración, soporte o ayuda:
- Configuración SPF, DKIM y DMARC
- Importación de bases de datos
- Alta de remitentes y usuarios
- Ayuda en piezas
- Saneamiento base de datos
- Formación buenas prácticas email marketing
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*A partir de 2 horas, se factura a 65 €/hora
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