Autentificación de emails mediante SPF

Si quieres mejorar tu í­ndice de lecturas en tus campañas de email marketing, te enseñamos cómo autentificar tus emails y conseguir una mayor tasa de apertura mediante los registros SPF.

Autentificación por SPF
Guías de Email Marketing - Autenticación por SPF

Autentificación mediante SPF de un remitente para enví­os de emails

Remitentes

Cuando realizamos una campaña de email marketing desde teenvio, nuestra herramienta te permite incorporar un remitente para ser utilizado en tus campañas. Este remitente está definido por un Nombre (Mi empresa) y una dirección de email (nombre@dominio.com).

Cuando un destinatario recibe un email enviado desde teenvio, el remitente del enví­o siempre será (Mi empresa – nombre@dominio.com). Debido a la forma en la cual se construyen y enví­an estos emails, para los filtros antispam es difí­cil de probar si un email proviene realmente de la persona que dice estar enviándolo, ya que el email se enví­a desde los servidores de teenvio y con un remitente con diferente dominio @dominio.com.

Esto no significa que los emails sean marcados como spam, pero si realizamos una autentificación de nuestros emails, mejoraremos mucho nuestro í­ndice de apertura. La autentificación de los emails soluciona la duda de los filtros antispam, demostrando la autenticidad del emisor.

Proveedores de email y proveedores de servicios de Internet (ISP)

Todos los grandes proveedores de email y proveedores de servicios de Internet (ISP) como AOL, Hotmail, Yahoo!, y Gmail utilizan la autentificación de emails como un elemento muy importante en su lucha contra el spam. Con la utilización de emails autentificados, puede descartar puntuaciones negativas que los filtros antispam asignan a emails no autentificados, dando a tus campañas de email marketing una mejor oportunidad de llegar a la bandeja de entrada de los destinatarios.

Pero no solo podemos mejorar el í­ndice de lecturas de nuestras campañas, sino que muchos ISP como Yahoo!, y Hotmail marcarán tu email como autentificado, lo que ayuda a mejorar la confianza entre el emisor y el destinatario, mejorando la posibilidad de que los mensajes de email se abran.

¿Cómo puedo autentificar mis emails para mi campaña de email marketing?

Para autentificar tus emails enviados a través de teenvio tan solo hay que añadir una información muy sencilla a los registros de su nombre de dominio (dominio.com) DNS, informando y autorizando el enví­o de emails a través de teenvio. Esta autorización no vincula ni compromete su sistema normal de enví­os de emails, y es totalmente editable y modificable en el futuro.

Existen a dí­a de hoy diferentes formas de autentificar los emails, como la creación de registros SPF o firma DKIM en nuestro DNS, si se aplican cada una de las distintas formas aumentarás la posibilidad de mejorar tu í­ndice de lecturas, ya que los proveedores de email identificarán tus emails como autentificados y puntuarán positivamente ante los filtros antispam.

Registro SPF

El registro SPF (Sender Policy Framework) es solo una lí­nea de texto en un archivo del tipo TXT, que se añade en la configuración del dominio del remitente (DNS). Este archivo autoriza a la emisión de emails desde nuestro propio servidor (dominio.com) y la plataforma de email marketing de teenvio.

La configuración tipo, de estos registros, es la siguiente:

 

Para más información, consulta la sintaxis completa de los registros SPF, desde openspf.org

Para poner un ejemplo muy útil, si nuestro dominio utiliza el email de gmail añadirí­amos un registro SPF del tipo siguiente:

v=spf1 a mx include:_spf.google.com include:teenvio.com ~all

Es importante destacar que la creación de un registro SPF obliga a definir todos y cada uno de los sistemas que utilizamos para enviar emails, con lo que no solo hay que añadir el dominio de teenvio, sino especificar también los servidores que actualmente utilizamos para nuestros emails. En el caso del ejemplo anterior se ha añadido A, MX e include:_spf.google.com, ya que este dominio del ejemplo, enví­a emails a través de gmail.

Clientes de email marketing teenvio

Para clientes de teenvio, es muy recomendable crear este registro SPF si no está creado, sí, por el contrario, ya se dispone de un registro definido, hay que añadir (include:teenvio.com) en el mismo. También es muy aconsejable valorar la opción de no solo autentificar tus emails, sino poder firmarlos mediante firma DKIM.

v=spf1 (+ los propios que nuestro email utilice) include:teenvio.com ~all

Si necesitas ayuda para configurar tu registro SPF puedes realizarlo mediante este Wizard (asistente) de Microsoft que te genera de forma automática un registro SPF y también comprueba si dispones actualmente de uno activo.

Para comprobar si ya se tiene un registro SPF en nuestro dominio (el que utilizamos como remitente de nuestros enví­os) podemos realizarlo también desde este otro asistente de MxtoolBox.

Estados de autorización SPF

Teenvio incorpora en su proceso de enví­os, información referente al estado en el cual se encuentra el remitente y la autorización definida en su DNS, siendo posible tres tipos de estados reflejados a continuación.

Con autorización, SPF definido y autorizando correctamente. Verde – Con autorización, SPF definido y autorizando correctamente.

El dominio del remitente tiene definido un registro SPF e incluye a teenvio como servidor de correo autorizado de forma correcta.

Esta situación es la más correcta, ya que se autoriza y autentifica la legitimidad de nuestras campañas realizadas a través de teenvio, mejorando el í­ndice de lecturas y evitando ser clasificado como spam por posible suplantación de identidad.

Sin autorización, SPF no definido. Naranja – Sin autorización, SPF no definido.

El dominio del remitente no tiene definido un registro SPF no declarando ningún tipo de autorización.

Situación neutra, no se ha creado un registro SPF con lo que no se especifica ningún tipo de autorización. Ante esta situación es recomendable crear un registro SPF, autorizando a teenvio como servidor de correo autorizado, esta acción mejora el í­ndice de lecturas de las campañas y evita ser clasificado como spam por posible suplantación de identidad.

Sin autorización, SPF definido y denegando autorización. Rojo – Sin autorización, SPF definido y no autorizando a teenvio.com.

El dominio del remitente tiene definido un registro SPF y no incluye a teenvio como servidor de correo autorizado de forma correcta.

Situación peligrosa, se ha encontrado un registro SPF creado y no incluye autorización expresa a teenvio, como servidor de correo autorizado, puede suceder que las campañas realizadas desde teenvio sean consideradas como spam por posible suplantación de identidad. Ante esta situación, modifica el registro SPF incluyendo a teenvio (include:teenvio.com).

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